El presente documento regula la utilización del sitio en Internet denominado www.CableVirtual.com (en adelante, el "sitio") por parte del Usuario y Suscriptor, el cual es un servicio propiedad de la empresa Multidesing S.A. (en adelante, “CABLE VIRTUAL”), con domicilio legal en Parque Empresarial FORUM, Santa Ana, Costa Rica.

La sola utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente documento, en la versión publicada por CABLE VIRTUAL en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio, pudiendo las disposiciones sufrir modificaciones, sin perjuicio de lo anterior.

OBJETO

CABLE VIRTUAL  es un Sitio en Internet  que facilita a los Usuarios y Suscriptores el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición por CABLE VIRTUAL o por terceros.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO

La prestación de los Servicios por parte de CABLE VIRTUAL tiene carácter gratuito para los Usuarios, quienes podrán navegar por el sitio respetando las condiciones generales de uso. No obstante, algunos de los Servicios suministrados por CABLE VIRTUAL o por terceros son para los Suscriptores (como el caso de Cable Virtual Premium) quienes estarán sujetos a la aceptación de un contrato y pago.

Queda entendido que el servicio al cliente es de lunes a viernes en horas de oficina, y se irán respondiendo en orden de llegada de los correos,  sin embargo Cable Virtual de una forma libre y sin compromisos podrá atender algunas consultas fuera de ese horario.

Por razones de derechos de autor las televisoras de Costa Rica, ha solicitado el bloqueo de todos los programas que no tengan derechos de autor para Internet, por lo cual solo han dejado activos las noticias, futbol nacional y programas de origen costarricense que cuenten con derechos.

DE LOS CONTENIDOS

En cuanto al los contenidos ofrecidos, Cable Virtual podrá agregar nuevos medios, cambiar, modificar o eliminarlos sin perjuicio que pueda causar a los usuarios. Así mismo Cable Virtual podrá hacer cambios en los canales a fin de beneficiar al mayor número de interesados

Todas las marcas, nombres comerciales, contenidos o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio son propiedad de CABLE VIRTUAL S.A. o de terceros,  sin que puedan entenderse cedidos al Usuario,  Suscriptor o terceros ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir.

El Usuario o Suscriptor se compromete a utilizar los contenidos de buena fé para su propio uso, respectando los derechos de autor y no podrá utilizar los contenidos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

b) Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de CABLE VIRTUAL S.A. o de sus titulares,  o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

c) El Usuario o Suscriptor deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello cualquier procedimiento no autorizado previamente por CABLE VIRTUAL.

e) Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Sitio y a los Servicios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Sitio (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes:

• El enlaceúnicamente permitirá el acceso a la Página Principal  www.cablevirtual.com, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma.

• No se creará un frame sobre las páginas web del Sitio.

• No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre CABLE VIRTUAL, sus directivos, sus empleados, las páginas web del Sitio y los Servicios suministrados.

• No se declarará ni se dará a entender que CABLE VIRTUAL ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace.

• La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

CABLE VIRTUAL no se responsabiliza por los siguientes enunciados, tanto para el usuario como para el suscriptor:

• La calidad de la señal brindada tomando en cuenta que al utilizar la tecnología de Internet como medio de transmisión esta no cuenta con Control de Calidad de Servicio.

• Por interrupciones del servicio por caso fortuito o fuerza mayor. Cuando sea razonablemente posible, CABLE VIRTUAL advertirá previamente de la iinterrupciones.

• Eventos o programas para los cuales los canales televisivos nos soliciten el bloqueo de la transmisión por no contar con derechos para retransmitir vía Internet.

• CABLE VIRTUAL no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.

• CABLE VIRTUAL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS CABLE VIRTUAL

Podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios o Suscriptores que incumplan lo establecido en el presente documento.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente contrato se rige por la Ley aplicable en la República de Costa Rica.

JURISDICCIÓN CABLE VIRTUAL

El Usuario o suscriptor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la República de Costa Rica.

Contrato para la prestación del servicio de Cable Virtual Premium

OBJETO:

El Servicio de CableVirtual Premium, ofrece a los Suscriptores la posibilidad de acceder al mismo contenido o contenido adicional del sitio www.CableVirtual.com

brindando mejor calidad o más opciones a través de servidores de Alta Velocidad conectados a la red Internet.

DE LAS SUSCRIPCIONES:

Antes de adquirir el Servicio es necesario que el futuro Suscriptor cumpla con todas y cada una de las indicaciones detalladas en la suscripción del servicio Premium lo cuál implica cumplir con los requisitos mínimos para poder utilizar el sistema y actualización de los plug-ins, los cuales se encuentran en la sección de ayuda, así mismo debe aceptar las condiciones de uso, dado que éste servicio requiere de internet con mayor velocidad o ancho de banda del lado del Suscriptor (Cable MODEM o DSL)

Veracidad de la información en las suscripciones:

Toda la información que facilite el SUSCRIPTOR a través de la suscripción a los Servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el SUSCRIPTOR garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del cumplimiento de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del SUSCRIPTOR mantener toda la información facilitada a CABLE VIRTUAL permanentemente actualizada en todo momento.  En caso de inexactitud de la información el cliente perderá todos sus derechos como suscriptor, liberando a CABLE VIRTUAL de cualquier responsabilidad.

La función del “demo” es que el cliente verifique que el sistema de Cable Virtual le funciona correctamente en su computador, por lo que una vez realizada la suscripción y activada la cuenta, no se aceptan reclamos por no poder ver.

DE LAS CLAVES DE USUARIO:

Las claves de usuario sólo podrán utilizarse para un acceso simultáneo al servicio de Cable Virtual Premium, por lo que el CABLE VIRTUAL no se responsabiliza por la recepción del servicio si el suscriptor ha cedido las claves de acceso a un tercero y éstos pretenden utilizarlos simultáneamente.

DEL PRECIO:

El valor del Servicio es de $16.99 (mensuales), $46.99 (trimestrales), $91.99 (semestrales) ó $161.99 (anuales), pagaderos mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y AMEX) o mediante depósito en una cuenta corriente cuyo pago deberá coordinarse por medio del formulario Servicio al Cliente (localizado en nuestra sección de Ayuda). Así mismo, si se llegase a acordar devolución de dinero por motivo justificado, de acuerdo a lo anteriormente señalado y de común acuerdo de ambas partes, se regresará el 85%, siendo que el 15% restante se utilizará para realizar las gestiones correspondientes.

CABLE VIRTUAL no efectuará reembolsos de dinero a los suscriptores después de 2 días de suscrito el servicio y siempre que se cuente con razones debidamente fundamentadas por escrito.

DE LA TERMINACIÓN:

Con el Servicio de Cable Virtual Premium, el Suscriptor, una vez finalizado el plazo por el cual contrató el servicio, podrá renovar la suscripción mediante un clic en la pantalla de renovación confirmando un nuevo cargo por el mismo periodo u otro diferente a su tarjeta de débito o crédito debiendo confirmar los cuatro últimos dígitos de la misma, o por medio de otra tarjeta debiendo digitar toda la información correspondiente a la nueva tarjeta.